В начале апреля Дону Джеймсону, директору отдела управления сырьем в больнице Clarebrook, позвонил контролер больницы г-н С. Дурхам. Г-н Дурхам рассказал о письме, которое получила бухгалтерия больницы от крупнейшего поставщика, Medical Products Group Ltd (MPG), в котором больница обвинялась в том. что поздно воспользовалась скидкой в оплате, без юридических на то полномочий и не выполнила условий контракта. MPG просила немедленно оплатить счет на $20 000. Г-н Дурхам попросил Дона убедить продавца разрешить позднюю оплату счета и учесть при этом скидку в оплате.
Больница Clarebrook. Эта больница была заведением, рассчитанным на 700 коек, имеющим на протяжении многих лет прекрасную репутацию по высококачественному обслуживанию больных.
