Tesco pic — крупнейшая в Великобритании сеть супермаркетов, имеющая 700 магазинов; на нее приходится 16% всего рынка розничных продаж продуктов питания. Кроме того, у нее имеется 1000 магазинов, где работают около 250 000 сотрудников, в Азии и в Центральной Европе, что позволяет ей иметь общий объем продаж в 25 млрд ф. ст. в год. Стратегия компании строится на достижении низких затрат, но при этом включает составляющие роста, поддержания высокого качества обслуживания потребителей и расширения ассортимента продукции.
Ключевая цель Tesco сформулирована следующим образом: «создание ценности для потребителей, чтобы добиться их пожизненной лояльности». Это привело к выбору стратегии бизнеса, основанной на четырех основных элементах: сильных, что характерно для Великобритании, ключевых видах бизнеса в розничной продаже продуктов питания, продаже других видов продукции, предоставлении розничных услуг, таких как персональные финансовые услуги, и международных операциях. Логистическая стратегия работает на поддержку этой бизнес-стратегии, так как базируется на огромной логистической сети. Эта сеть создавалась и развивалась в течение длительного времени, но зато сейчас способна удовлетворять изменяющиеся запросы потребителей. «Следуя за потребителем, поскольку покупательские привычки меняются, мы также меняемся и оперативно реагируем, поставляя на рынок новые товары и услуги».
